职位描述
- 岗位职责:
1)根据整车销售事业部和主机厂售后服务部管理要求,制定相应的售后服务部工作章程,并使售后服务部的各项工作目标达到主机厂相关要求 2)主管售后服务部的内部各项工作及对外业务拓展 3)负责完成公司下达的业务指标 4)负责协调销售及市场部门共同提高服务质量,提升客户满意度和美誉度 5)保持与主机厂售后及整车销售事业部相关部门的沟通,向总经理、主机厂及整车销售事业部相关部门汇报售后服务部整体工作
- 岗位任职要求:
1)汽车相关专业,大专以上学历 2)精通市场营销、企业管理知识 3)具有扎实的汽车方面的专业知识 4)熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识(包括财务、保险、客户管理) 5)3年以上汽车维修或汽车售后工作经验,5年以上汽车售后服务管理经验
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