职位描述
- 岗位职责:
负责市场品质问题的市场响应,消除服务站、顾客抱怨。 1、对接服务公司,确保市场疑难问题的解决; 2、针对市场品质问题,判断三现调查的必要性,提出调查申请并推进审批通过; 3、组建市场⾸发、再发、多发、重⼤问题的三现调查小组开展三现调查及一次解析; 4、制定重点、专项(如:初期、315)市场支持活动计划并实绩管理; 5、组织编制批量问题、服务站困难维修问题的市场维修方案并实施培训; 6、协调、组织实施厂内溢出问题市场维修支持工作。
- 岗位任职要求:
1、统招本科及以上学历,车辆工程或机械等汽车相关专业; 2、3年以上主机厂相关工作经验或5年以上4S店汽车售后服务经验; 3、熟悉汽车构造及生产工艺、整车开发流程及整车生产流程、整车各功能系统工作原理;能够独立进行故障的分析与鉴定(故障件的解析及检测等);熟悉各相关零部件结构及工作原理及产品加工工艺; 4、至少擅长2个系统的故障排查能力。
职位发布者
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