职位描述
- 岗位职责:
1.负责公司售后索赔与再索赔业务的技术判定工作,建立与外部(对经销商/对零部件供应商)的索赔信息传递联系,统计公司各使用月份(MIS)的IPTV/CPV数据,并对其中再索赔部分进行分析; 2.负责售后服务部索赔零件清单/索赔零件索赔信息的确认,并以此制定供应商在索赔清单输出给SQE/供应商; 3.牵头有异议的索赔零件分析,协调相关部门完成质量责任评审; 4.负责索赔分析中心的工具设备管理,新设备的搭建、日常维护及标定; 5.负责索赔零件仓储状态的管理,定期盘点、报废; 6.负责售后索赔零件的流转登记、物流安排; 7.返回件(含问题分析件与索赔件)的仓库管理工作,包含但不仅限于零件的返回测试、互换试验、搭载复现试验、拆解等工作,确保返回件的故障再现,并锁定故障模式/现象,并为质量问题分析提供支持。
- 岗位任职要求:
1.本科及以上学历; 2.2年以上质量分析改进或供应商索赔相关经验; 3.有一定的问题解决能力和跨部门协调能力。
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