职位描述

1. 岗位职责：

1.按照服务流程开展服务接待工作，包括引导、迎接、诊断、派工、交车等；
2.负责配合技术维修人员对送修车辆进行诊断，确定维修项目和维修期限；
3.跟踪维修进度，处理维修增项及交车等全过程相关事项；
4.负责接待提车的客户，引导客户视检维修完工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续；
5.负责和总公司网络部对接，将网络推广的信息转化成交。

1. 岗位任职要求：

1.大专及以上学历；
2.有4S店或汽车修理店服务/接车顾问经验2-3年；
3.有责任心，熟练操作ERP系统，有较强的组织沟通与协调能力。