职位描述

1. 岗位职责：

1针对汽车经销商售后服务（保修、服务、配件等）各个领域，提出运作中遇到难题的解决方案，优化管理流程；
2协助经销商员工改善整个业务过程中的客户体验，并帮助经销商推动和提高顾客满意度与品牌忠诚；
3帮助经销商管理创建和执行当地营销策略；
4调整汽车经销商的物流管理流程，以满足内部和外部客户的需求和要求；
5担当起顾问和培训师的角色，辅导经销商的员工提高整个业务成绩。

1. 岗位任职要求：

1精通经销商售后和服务方面的专业知识；
2较高的冲突管理能力和创造性解决问题能力；
3有培训能力和经验，并具备课件开发能力；
4善于沟通及陈述表达，具备较强的求知欲及学习能力； 
5能熟练使用Office软件（Excel-PPT）； 
6具备英语沟通能力，能适应出差；
7有相关专业咨询/培训或内部培训经验者优先。