职位描述
- 岗位职责:
1、负责对服务商日常车辆维修工作中的疑难问题提供技术支持; 2、负责对大金额高频次素赔现象的调查分析和协调分解工作; 3、参与维修手册、使用说明书、保修手册的编制、审核; 4、收集市场维修疑难故障案例,建立故障维修案例库; 5、向服务商提供现场技术支持、技术培训; 6、负责解答日常服务站维修咨询; 7、负责参与、协通、处理维修类客户抱怨
- 岗位任职要求:
1、大专及以上,汽车及机械相关专业。 2、35岁以下,5年以上工作经验。 3、汽车维修经验丰富,排除故障能力强,办公软件操作较熟练,可适应长期出差。 4、有较突出的客户关系处理能力及市场质量问题分析预判能力 5、有驾照,驾驶熟练。
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