职位描述
- 岗位职责:
1、根据公司经营目标与品牌战略,制定用户运营总体战略目标并组织实施; 2、配合市场营销策略,制定中长期用户发展策略、发展规划; 3、建立、维护和完善用户管理体系,提升用户消费体验,增加用户数量及销售贡献率; 4、围绕客户生命周期及接触点,利用传播渠道,开发新用户,提高客户产品使用次数及忠诚度; 5、配合市场推广活动,制定针对现有客户及潜在用户的活动; 6、推进CRM理念,包括数字化CRM及平台、线上营销活动及社交媒体平台。
- 岗位任职要求:
1、本科以上学历,8年以以上工作经验,其中拥有3年以上用户运营管理实施经验与数字营销同等职位工作经验,; 2、熟悉互联网行业状况及发展方向,深刻理解用户心理,有O2O项目CRM会员营销成功案例优先; 3、对商业敏感度、洞察力和全局观,有统筹能力和执行力,有结果导向意识; 4、精通PPT营销策划案写作,逻辑思维和分析能力强,对数据敏感,很强的网络营销数据分析、调研能力,能够熟练使用Excel进行流量数据分析; 5、具有独特的创新能力,能够不断地探索新的运营思路和推广方法; 6、具有成功的事件营销、网络热点新闻炒作等实战经验。
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